Tham khảo

Quy định sử dụng tại 9999ok

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 9999ok, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
9999ok Quy định sử dụng tại 9999ok
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL; thông tin đăng nhập không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính qua bước OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Lưu trữ cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quyền lợi của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat ngay trên trang — phản hồi trong vài phút, không cần chờ lâu.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 9999ok để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp điều khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tại 9999ok. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại 9999ok. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong các ngày làm việc tiếp theo theo đúng quy trình bảo mật.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc đăng trực tiếp trên trang này trước khi có hiệu lực.

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đăng ký tài khoản tại 9999ok. Giao dịch từ ví không khớp sẽ bị từ chối.

Tùy mức độ, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền chuẩn sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Có. Trang điều khoản hiển thị đầy đủ khi truy cập trên điện thoại. Bạn không cần tải thêm ứng dụng — mở trình duyệt, vào 9999ok là đọc được ngay.